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物業管理服務應該注意哪些安全問題?

發布者:旭潔多功能洗地機和電動掃地車  信息來源:江西大型清潔設備生產廠  發布時間:2021-10-08  瀏覽量:
一、職業安全類

保安類

1. 訓練時防止身體傷害;

2. 與客戶、外來人員等發生肢體接觸時防止身體傷害;

3. 惡劣天氣情況下執勤防止身體傷害(如:酷暑、寒冬、雷電、臺風等天氣);

4. 搬運物件過程防止身體傷害;

5. 在汽車道、車輛出入口執勤防止身體傷害;

6. 使用防衛武器時防止傷及他人和自己;

7. 進行意外搶險工作時防止身體傷害(如:滅火、制止罪犯等);

8. 使用巡邏車輛時防止意外發生(如:自行車、摩托車、電瓶車等)。

9. 在工程現場工作時防止意外事故發生(如:墜物、扎腳等);

10. 車場崗位穿著反光衣。

保潔類

1. 消殺工作防止中毒;

2. 清潔光滑作業面防止摔傷;

3. 高空或離開地面作業時防止墜下(如:清潔外墻等);

4. 綠化工作時防止被植物或工具刺傷、割傷;

5. 搬運物件過程防止身體傷害(如:磕傷、扭傷、砸傷等);

6. 惡劣天氣情況下保潔作業防止身體傷害(如:酷暑、寒冬、雷電、臺風等天氣);

7. 在汽車道、車輛出入口保潔作業防止身體傷害;

8. 清潔下水管井等密閉管井防止缺氧和中毒;

9. 在工程現場工作時防止意外事故發生(如:墜物、扎腳等)

10. 防止工作現場因產生噪音、污染、有害氣體等對身體的傷害;

11. 防止在保潔工作時觸電(如:清潔開關面板、插座、燈罩等);

12. 高空通道使用護欄防止墜下。

維修類

1. 特種作業時防止意外事故發生(如:電焊、氣割等);

2. 使用作業工具防止被刺傷、割傷、擦傷;(如:刀、鐵錘、砂輪機等)

3. 高空及離開地面作業時防止墜下(如:更換樓頂燈、路燈等);

4. 檢修電器、機械設備時防止身體傷害;

5. 防止勞動防護用具破損失效;

6. 惡劣天氣情況下作業防止身體傷害;

7. 搬運物件過程防止身體傷害;

8. 在無通風情況的密閉管井中作業防止缺氧和中毒。

9. 在工程現場工作時防止意外事故發生(如:墜物、扎腳等)

二、消防管理類

1、家庭類:煲湯等忘記關火、燃放爆竹、煙頭亂扔、陽臺堆放易燃雜物等、兒童玩火、煤氣泄漏、住戶裝修沒有配置滅火器。

2、電氣類:電氣線路短路、電氣設備過載、補償電容起火、使用電焊時沒有在附近配置滅火器。

3、設備類:發電機柴油箱沒有接地、設備房有易燃易爆物品、消防報警系統故障。

4、其他類:消防栓等設施完好性、滅火器配置情況、室外煤氣泄漏、滅火方法不正確、氧氣乙炔瓶間隔距離不夠、小區內山體公園沒有設置消防水和報警裝置。

三、車輛管理類

1、停車場設施:道閘(失靈、誤操作、無防砸車裝置)、出入口活動地樁(沒有設置、沒有使用、地樁上無反光紙或反光漆、地樁強度不夠)、車場周邊沒有防止強撞裝置和沒有形成閉環、交通設施(反光鏡、減速坡)設置不夠或不合理、刷卡設備位置設置不合理、車庫出入口排水溝雨篦子不牢固、露天車場出入口沒有制作雨雪棚、車庫上端管道滴水、滲水到車場。

2、車輛交通標識:路口配置禁停、限速、限高、導向、分道行駛、人車分行、禁止尾隨、轉向、價格公示標志、障礙物使用反光標識、車場內雨水管的保護、車輛流向設置不合理性。

3、車位:車位位置設置不合理、倒車架位置、車位設置編號、車位朝向影響住戶、小車位沒有標識。

4、人員操作:安全員指揮不當、車輛進出沒有檢查(進入車輛車況檢查、進入危險品、外出可疑物品、無牌車輛進入)。

5、車輛停放:占道停放、跨位停放、占位停放。

6、停車場環境:車場燈光太暗、入口光線太強影響司機視線。

7、車輛防盜:收發卡、收發票管理、車輛出入口崗流程合理(驗卡票后放車)。

四、公共區域安全類

1、各類安全提示標識;

2、路燈/草坪燈柱松動、路燈/草坪燈罩松動或破裂、電線裸露;

3、井蓋、地面不平或易滑地面、不合適的路障;

4、娛樂設施松動、娛樂設施尖角或局部變形、休閑椅凳松動或尖角;

5、公共場地臨時施工防護、工具/材料等高空搬運、不適當的樓梯扶手或護欄、公共場所照明度;

6、工具、材料等高空墜落、陽臺花盆等物品墜落、病蟲害枝、枯枝等意外墜落傷人、帶刺綠化植物對人員的傷害、植物發出的氣體對人體造成不良感受、特殊季節的臺風、暴雨引起的物品墜落等;

7、電梯轎廂安全呼救按鈕、轎廂照明、電梯困人、電梯保養或維修時的防護欄及提示標識;

8、水景區域救生圈、水池邊緣/池壁設置防滑、防護欄、召援電話、水景燈使用安全電壓、防水性。

五、泳池安全類

1、安全提示標識包括禁止有心臟病、酒后、有傳染病的人員游泳的標識等;

2、易滑地面、泳池公共照明度包括池底照明、池底照明防水性;

3、泳池池水清晰度及酸堿度、水質符合國家規定;

4、救生員責任心、泳池池底及池邊設施尖角、泳池吸管及吸桿擺放位置不適當(物業管理圈)沖涼房易滑地面、噴淋頭牢固性、沖涼房燈罩松脫;

5、使用人員需要有健康證、泳池按規范配置浸腳池、噴灑裝置、四周封閉;

6、嚴禁跳水、追打、深水區與淺水區、水深、救生圈、救生桿、救生員比例、救生員的了望臺設置能有效觀察泳池情況。

六、治安類

入室盜竊

1. 作案人員:(竊賊可能利用各種身份進行偽裝)

1) 住宅區內:租戶;家政;裝修;無業人員;內盜。

2) 住宅區外:廢品收購;維修人員;訪客。

2. 作案工具:扳手;鉗子;鐵棍或無作案工具。

3. 作案方式:踩點;潛伏;實施;潛逃。

4. 作案時間:家中無人;夜晚睡覺。

5. 盜竊物品:現金、首飾等貴重物品;家具、電器。

6. 安全死角:

1) 房屋本體:屋面;陽臺;窗臺;空調架;空置房。

2) 公共區域:管道井;喬灌木樹叢;消防樓道;設備機房。

7. 防范措施:

人防:人員、物品的進出登記;巡邏路線、周期;防范技能;責任心。

物防:圍墻;入戶門、窗;防盜門、窗花;保險柜。

技防:閉路電視;室內、外紅外報警;智能門禁。

其他:安全宣傳。

8. 補救措施:報警;保護現場;安全宣傳;消除隱患。

9. 提示:

(1) 對裝修、維修、家政、經商、送貨、訪客、廢品收購等外來人員,確認身份后進行登記管理,有條件的情況下憑出入牌進出;

(2) 保安員盡量多的記憶住戶情況;

(3) 家具、電器、施工工具等大件物品進行進出登記;

(4) 建立、更新租戶檔案;

(5) 對裝修人員留宿進行管理;

(6) 巡邏路線要覆蓋治安死角,巡邏頻度根據危險程度確定;

(7) 制定入室盜竊應急預案,進行崗位協防演練;

(8) 消除脫崗、睡覺等現象;

(9) 巡邏路線、開門密碼、住戶資料等注意保密;

(10) 非主要路口封閉或定時開放;

(11) 管道井、天面等死角盡量封閉;

(12) 提醒住戶采取家庭防盜措施,如安裝防盜門、窗花、妥善保管家中財物;

(13) 夜晚巡邏提醒住戶關窗;

(14) 防止尾隨;

(15) 定期檢查智能化設施運行狀況,發現問題及時維修;

(16) 提醒住戶正確使用家庭紅外報警;

(17) 發生盜竊,注意保護盜竊現場的痕跡和證據。

公共設施盜竊

1. 作案人員:裝修;廢品收購;假冒身份。

2. 作案方式:踩點;實施;潛逃。

3. 盜竊物品:

1) 公共設施:金屬器件;電氣器、配件;小型雕塑;名貴花草。

2) 他人物品:晾曬衣物;臨時放置的物品。

4. 防范措施:

1) 人防:小區出入路口;巡邏路線、周期;責任心(睡覺、脫崗)。

2) 物防:圍墻;路樁。

3) 技防:閉路電視;智能門禁。

4) 其他:安全宣傳。

5. 補救措施:報警;保護現場;安全宣傳;消除隱患。

6. 提示:

(1) 確定公共區域的保護對象;

(2) 保護對象的附近有無監控設施;

(3) 公共區域巡邏路線覆蓋保護對象;

(4) 簽到點、巡邏頻次根據危險等級設置;

(5) 路口崗位對進出物品進行檢查;

(6) 人流出入口可考慮加路樁限制人力車通行。

搶劫

1. 作案人員:無業人員;假冒身份。

2. 作案方式:踩點;實施;潛逃。

3. 作案工具:摩托車或無作案工具。

4. 治安死角:偏僻路口、道路;室內。

5. 防范措施:

1) 人防:進、出登記;巡邏路線、周期;防范技能。

2) 技防:室內對講。

3) 其他:安全宣傳。

6. 補救措施:報警;保護現場;安全宣傳;消除隱患。

7. 提示:

(1) 采取公告、警示牌、宣傳手冊等加強宣傳;

(2) 注意觀察可疑人員;

(3) 限制無牌摩托車進入小區。

肢體沖突

1. 一般情況:其他人員和保安員肢體沖突;其他人員之間肢體沖突。

2. 提示:

(1) 肢體沖突的誘因有醉酒、積怨、情緒激動等;

(2) 和客戶頻繁接觸的崗位安排有溝通技巧的安全員;

(3) 制訂肢體沖突應急預案(消除誤解;保持克制;勸阻隔離;多崗協同;回避危險等);

(4) 對進出小區的各類人員一視同仁;

(5) 控制事態,及時報警;

(6) 可能出現爭執時,要主動回避。

物業防火安全"三級"檢查制度

一、一級檢查由班組組織實施

1、每個員工每天對本崗位、本地段進行一次火情安全的檢查,排除本身能夠排除的一般不安全因素,上報本身不能解決的火情隱患及不安全因素。

2、發現問題應及時處理,及時報告,否則發生事故則由本崗位當班人員負責。

3、每天應將班組各人檢查的結果向領班匯報。

4、接班時應提前10分鐘進入崗位,并向上一班了解安全情況,檢查內容進行驗收并簽名,發現的問題,一般由接班班長負責處理,較大的問題以書面報上級領導處理,不得忽視或拖延。

二、二級檢查由物業服務中心領導實施

1、物業服務中心領導每周組織班組長對本處管轄地段、設備物資(特別是易燃易爆物品)進行一次檢查。

2、檢查班組一級對防火安全工作的執行落實情況。

3、組織處理本處的火險隱患及整改,向員工進行教育及表揚或批評。

4、負責將一周的消防安全情況在公司保安部周檢時進行上報。

三、三級檢查由公司領導實施

1、每月由公司領導或由保安部、工程部主持對各部門進行重點檢查或抽查。

2、檢查各管理處貫徹防火安全的執行情況,檢查要害部位防火安全管理及制度執行情況。好的表揚或獎勵,差的批語或罰款。

物業防火安全"三級"檢查內容

1、易燃易爆危險物品貯存、管理、使用是否符合安全要求。貯存容器、管道有無定期測試,有無跑、冒、滴、漏現象。

2、使用液化石油氣爐灶,是否按照安全要求操作,擺放位置是否符合安全規定。

3、對煙頭、遺留火種是否注意和處理好。

4、倉庫內貨物、物資分類及存放是否符合安全規定,庫房內燈泡規定60W以下,燈距、堆距、堆放高度、通風、室溫是否符合防火安全要求以及值班情況等。

5、電器設備運行是否正常,有無超負荷運行,電線、電纜的絕緣有無老化、受潮、漏電、短路等。電動機有無空轉現象,防雷設備是否完好,有無亂拉電線情況。

6、使用多種可燃、易爆油類是否符合安全操作要求,以及殘油、氣的處理情況。

7、危險場所動火是否按規定辦手續,焊工操作時是否達到“七不”、“四要”、“一清”要求。

8、使用有毒有害物品的場所是否有防毒的安全措施。

9、消防器材及消防系統的完好情況。各部門對消防器材有無管好、用好和到期換藥,保證完整好用。

10、門衛對出入人員是否進行嚴格檢查,對攜帶易爆危險物品的人員是否把關等。
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