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住宅小區物業管理必須提供的五項常規服務

發布者:旭潔多功能洗地機和電動掃地車  信息來源:江西大型清潔設備生產廠  發布時間:2021-10-09  瀏覽量:
雖然物業公司的具體服務事項需要由業主與物業通過《物業服務合同》進行約定,每個小區之間都有區別,但有幾項常規服務是物業公司最基本的義務,也是對小區服務最基礎的保障,下面就來給大家說說物業的5項常規服務。

住宅小區物業管理的五項常規服務

首先,作為業主我們需要了解物業公司本質上屬于服務型企業,由于小區的日常管理需要較多的服務,為了方便業主管理小區,就需要由一家物業公司來對這些服務進行統籌、管理,所以說白了物業就是各項服務的綜合體。

1.小區公共區域的保潔

保證小區的干凈整潔是物業的基礎服務之一,業主由于工作繁忙、缺乏專業能力等原因聘請物業公司,最終目的也是為了提升生活質量,如果連最基本的干凈整潔都做不到,那聘請物業也就變得沒有意義

2.小區公共設施的維修、養護

小區公共設施的維修、養護同樣屬于物業的基礎服務之一,小區的公共設施如果沒有定期進行養護不僅容易損壞,還可能給業主的生活帶來一定的影響,但是這里指的是小區公共設施而非業主個人家庭設施。

業主個人家庭設施損壞物業是否需要承擔維修責任,則需要看雙方《物業服務合同》當中是否約定該項服務。

3.小區公共綠化的養護

為了美化小區環境,現在大部分開發商在規劃小區時都會保留一定的綠化區域,這也在一定程度上決定了小區的好壞,但有些小區交房沒幾年,原本的綠化帶、草地都已經變成了空地,這就是由于物業未對小區公共綠化定期進行養護的情況。

4.小區公共區域的經營管理

大部分小區的公共區域經過經營都能產生一定的收益,就比如我們常見的樓宇(電梯)廣告、小區快遞柜等等,這些公共區域的經營管理一般都由物業負責,但由此產生的收益在刨除成本后應歸全體業主所有。

法律依據:《民法典》第二百八十二條,建設單位、物業服務企業或者其他管理人等利用業主的共有部分產生的收入,在扣除合理成本之后,屬于業主共有。

5.維護小區治安、環保、消防,保障業主的人身、財產安全

除了上述服務外,物業還需要采取的合理措施保障業主的人身、財產安全,維護小區的治安、環保以及消防安全,其中包括保證小區消防通道的暢通、完善小區的垃圾分類、預防小區偷盜行為等等,并對違反有關治安、環保、消防等法律法規的行為及時制止。

但由于物業并沒有執法權,所以對此我們不能過分苛責,物業只要采取了合理的制止措施,向有關行政主管部門報告并協助處理,即認為是提供了該項服務。

【法律規定】

《民法典》第九百四十二條,物業服務人應當按照約定和物業的使用性質,妥善維修、養護、清潔、綠化和經營管理物業服務區域內的業主共有部分,維護物業服務區域內的基本秩序,采取合理措施保護業主的人身、財產安全。

對物業服務區域內違反有關治安、環保、消防等法律法規的行為,物業服務人應當及時采取合理措施制止、向有關行政主管部門報告并協助處理。
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